客戶培訓(xùn)形式:
現(xiàn)場培訓(xùn)、遠(yuǎn)程指導(dǎo)、郵寄函件等。
客戶培訓(xùn)內(nèi)容:
客戶培訓(xùn)是市場服務(wù)體系的重要環(huán)節(jié)。除了前期和客戶充分的技術(shù)交流，超越激光通常會在客戶驗(yàn)收時對其進(jìn)行完整的技術(shù)培訓(xùn).
講解設(shè)備的主要性能、結(jié)構(gòu)及原理。
講解激光的安全防護(hù)知識、注意事項。
培訓(xùn)開關(guān)機(jī)順序，日常維護(hù)以及簡單故障的排除。
常規(guī)光學(xué)部件、易損件的更換方法、注意事項。
培訓(xùn)打標(biāo)軟件和各種相關(guān)繪圖軟件的使用以及加工工藝參數(shù)、方法。
超越承諾服務(wù):
1. 國內(nèi)客戶免費(fèi)送貨上門、安裝及調(diào)試，提供免費(fèi)培訓(xùn)。
2. 對所售產(chǎn)品實(shí)行一年免費(fèi)保修，終身維護(hù)，并為配套的控制軟件提供免費(fèi)的升級服務(wù)。
3. 不定期安排工程師免費(fèi)上門檢查、維護(hù)設(shè)備，對所售設(shè)備實(shí)行全天候服務(wù)。
